民主与法制网讯（记者陈镇国 □刘清华 通讯员翁昕）徐某网购了一台品牌洗碗机，装置后才发现洗碗机是一台有装置及修理记载的“二手货”，申述要求卖家10倍补偿。近来，福州市仓山区人民法院审结了一同相关案子。

　　2023年12月9日，徐某花费2648元在某网站店肆买了一台品牌洗碗机。在购买前，客服许诺所售产品均为全新正品，未拆封发货，且供给假一赔十的保证以及上门装置装备服务。但是，洗碗机装置好后，徐某发现洗碗机不能进水、外观生锈。2024年1月，徐某向品牌售后请求判定，《判定单》载明案涉洗碗机在2021年3月产生过一次出售、装置和换货记载。

　　法院审理经以为，商家客服许诺了“假一赔十”，主要是针对冒充产品的惩罚性补偿许诺，而非针对产品是否为全新正品的许诺。尽管，案涉洗碗机在2021年有过出售、装置并退货的记载，但案涉洗碗机确系某品牌产品，不属于“假”产品领域，即某诚公司不存在“售假”行为。因而，法院没有支撑徐某有关“假一赔十”的诉讼请求。但是，某诚公司将2021年已出售装置并退货的产品出售给徐某，向徐某许诺是全新产品且未拆封发货，其行为对徐某构成诈骗，故法院判定某诚公司向徐某交还货款2648元，并依照产品价款的三倍合计7944元补偿徐某丢失。

　　法官提示：渠道商家从事经营活动时，应当遵从诚信遵法准则，防止虚伪宣扬、以次充好等不良买卖行为，营建健康、通明的网络买卖环境。假如经营者作出不实陈说，侵害了顾客的合法权益，构成诈骗影响商誉的一起，还将承当惩罚性补偿相应的职责。一起提示顾客，在网购时应加强自我保护意识，要具体核实产品质量信息，承认卖家诺言状况，尽量到正规授权商铺购买。